DC Connected, yapay zekayı otomotiv dünyasıyla buluşturarak, araçlardan elde edilen canlı verilerle satış sonrası hizmetleri iyileştirmeyi amaçlıyor ve bu kapsamda geliştirdiği çok markalı (multi-brand) platformu ile araçla ilgili sorunları Sanal Teknisyen ile çözüyor. Bu sayede uzaktan yardım, otomatik/akıllı teşhis gibi çözümleri sağlayıp bu ürünü araç üreticileri, araç servis sağlayıcıları ve sigorta firmaları gibi farklı müşteri kitlelerine sunuyor.
Müşteri deneyimi
Borusan Ventures’un kurucusu, aynı zamanda Borusan Grubu 3. nesil hissedarlarından Defne Kocabıyık Narter, “Borusan Ventures dünyadaki yenilikleri takip etmemize, geleceğin teknolojilerini şimdiden anlamamıza ve bu alanlarda yatırım yapmamıza imkân veriyor. Bu yatırımımızı Borusan Otomotiv için de bir fırsat olarak görüyoruz. Özellikle satış sonrası servis ve ikinci el tarafında oldukça büyük bir fırsat görüyoruz” dedi.